Alle våre familiehjelpere er frivillige, med ulik bakgrunn og alder, som har tid og ønske om å bidra til at familier og barn kan få en bedre og enklere hverdag i en vanskelig livssituasjon. Målgruppen til Familiehjelperen er barn og unge som pårørende i familier der en av omsorgspersonene er rammet av somatisk sykdom.
Våre frivillige er over 18 år, får opplæring, veiledning og oppfølging av ansatte i organisasjonen. Alle frivillige får kursbevis og attest. Det kreves politiattest for å være frivillig i Familiehjelperen.