Gode resultater fra pårørendeundersøkelsen 2019

- Det var ingen forskjell på om klokka var før eller etter 16, eller om det var onsdag eller søndag. Jeg opplevde at Fransiskushjelpen hjalp til med det som måtte være og ikke var bundet til faste avtaler og tidsklemme, skriver en av de pårørende i undersøkelsen som er sendt ut til alle etterlatte i Fransiskushjelpens hjemmehospicetjeneste, Pleietjenesten, i 2019.  

- Vi vet at mange alvorlig syke pasienter ønsker å tilbringe tid hjemme, og at mange ønsker å dø hjemme, sier Lise Tørnby, generalsekretær i Fransiskushjelpen. - Hjemmet er en god ramme for privatliv, og gir mulighet til viktig samvær med ens nærmeste i livets siste fase. Men en forutsetning for å kunne være hjemme er at både pasienten og de pårørende føler seg trygge. Vi mener jo at vår spesialkompetanse på nettopp livets siste fase og døden gir den kunnskapen og tryggheten som må til for at alvorlig syke kan tilbringe tid hjemme. 

Den årlige pårørendeundersøkelsen fra 2019 viser at vi får dette til. Det er vi glade for, sier Tørnby. 96 prosent av de etterlatte var svært fornøyd med hjelpen de mottok fra Fransiskushjelpen i 2019. En av de sier det slik: 

- Alle vi møtte var svært imøtekommende, omsorgsfulle og kunnskapsrike og bidro til å gi oss alle trygghet i en vanskelig periode.  

- Det å trygge og støtte de pårørende er en avgjørende faktor for at flere skal kunne dø hjemme. De pårørende trenger hvile og avlastning, og da er det godt å få hjelp og støtte av ansatte med høy fagkunnskap og mye varme, ser Lise Tørnby. – I tillegg er tid viktig i alle Fransiskushjelpens tjenester. Vi jobber med mennesker i veldig sårbare situasjoner, og det at vi har tid og er tilgjengelige er nok faktorer som gjør at pårørende og pasienter opplever at hjelpen de mottar er god.  

I 2019 så man også en økning på 40 prosent i pasienter som døde i eget hjem.   – Økningen er markant, og vil trolig fortsette i årene som kommer. Vi vet at det kommer en eldrebølge, så det er ingenting som tyder på at behovet vil bli mindre, sier Tørnby. – Skal vi lykkes med at flere pasienter som ønsker å dø hjemme faktisk får dø hjemme, er vi avhengig av nært og tett samarbeid med pårørende. Derfor er vi ekstra glade for at så mange etterlatte er fornøyd med hjelpen de mottok fra oss.